1/Qu’est-ce qu' un “voyage sur mesure”?
Vietcolours Travel organise des voyages en individuel. Avec ce type de voyage, vous pouvez ,donc,demander à notre conseiller(ère) tout ce que vous souhaitez réaliser pendant le voyage. Il n'y aura que vous accompagné par notre guide francophone et notre chauffeur privatif qui vous satisferont pleinement.
2/Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ?
Vous pouvez réserver votre séjour dès le premier contact (ou au plus tard 10jours avant le départ, dans la limite des disponibilités).
3/Comment puis – je régler mon séjour ?
Le mode de paiement le plus recommandé est le virement bancaire. Vous devrez nous verser 30% d’acompte par virement bancaire, et payer les 70% restant avant votre départ ou au commencement du voyage à notre bureau à Hanoi. Nous mettrons prochainement en place, un système de paiement en ligne sécurisé
4/Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ?
Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur.
La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée »
5/Pouvez vous réserver nos vols internationaux?
Nous sommes spécialisés dans l’organisation de toutes les prestations sur place. Afin d’obtenir le meilleur prix pour vos vols internationaux, nous vous conseillons d’effectuer vous-même la réservation en ligne ou par une agence de billeterie dans votre pays (l’avantage est qu’elle peut poser des options valables pendant 15 jours). En revanche, les vols intérieurs seront inclus dans nos tarifs.
6/A combien de kilos de bagages ai-je droit ?
Sur les vols charters la norme est fixée à 15 kg en soute par personne et 5 kg en cabine. Sur les vols réguliers 20 kg en soute et 5 kg en cabine. Tout excédent sera facturé par la compagnie aérienne lors de l'enregistrement de vos bagages.
7/L'une des participants de notre groupe est un passionné de photographie, pourra-t-il s'arrêter à volonté lors des trajets en voiture ?
Oui, c'est le point fort de notre voyage. Voyage s’effectue en souplesse en vous offrant la liberté et le confort de faire des arrêts en route pour la prise des photos et visite des villages si le temps le permets.
8 /Puis-je avoir confiance en la qualité des voyages de Viet Colours Travel ?
Viet Colours Travel offre toujours les services nécessaires à chaque voyage. Nous choisissons les meilleurs guides, hotels et véhicules disponibles. Notre équipe de ventes est là pour s’assurer que vous réservez les vacances adaptées à vos besoins et ils adorent se servir de leur expérience passée pour vous conseiller des lieux à visiter. Tous nos guides sont formés aux premiers secours, sont expérimentés et connaissent le pays sur le bout des doigts. Ils sont passionnés par leur métier et c’est pourquoi 98% de nos clients sont entièrement satisfaits de leurs vacances et reviennent pour s’enrichir encore plus.
√ Si vous avez d’autres questions. N’hésitez pas à nous contacter.
Notre équipe de conseillers vous fera parvenir leurs réponses dans un meilleur délais.
